Nota
As instruções a seguir se aplicam apenas quando você está usando o WhatsApp Business App. Esses passos vão ajudá-lo a guiar o usuário quando ele enviar a primeira mensagem para você pelo WhatsApp Business App.
Acessar Compartilhado no painel
Você pode clicar no botão Compartilhar dentro do WhatsForm para acessar a seção de compartilhamento.
Adicionar ao WhatsApp
Aqui você verá modelos de mensagem. Você encontrará modelos para mensagem de saudação empresarial e mensagens de ausência.
Aqui está um exemplo de mensagem de saudação empresarial:
Obrigado pela sua mensagem 🙏
Por favor, preencha 👉 whatsform.com/HoR3Id para compartilhar seus requisitos. Um membro da nossa equipe irá atendê-lo em breve.
Você pode ver que esses modelos usam adequadamente a URL do WhatsForm na conversa.
Quando um usuário vê essa mensagem, ele clica na URL do WhatsForm, preenche as informações necessárias e os dados retornam para você na sua conversa do WhatsApp com o cliente.
Ferramentas Empresariais
Abra seu WhatsApp Business App. No menu superior direito, você verá a opção para acessar as Ferramentas Empresariais. Aqui você pode adicionar mensagem de saudação, mensagem de ausência e respostas rápidas.
Mensagem de saudação - a primeira mensagem enviada a um usuário quando ele conversa com você pela primeira vez.
Mensagem de ausência - a mensagem enviada ao cliente quando ele entra em contato fora do horário comercial.
Respostas rápidas - respostas prontas para responder rapidamente ao cliente quando ele faz uma pergunta.
Dica
Tente adicionar a URL do WhatsForm em uma mensagem curta como Resposta Rápida. Assim, você nunca precisará lembrar ou acessar o painel para obter a URL do seu WhatsForm.
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