Plantillas / Opiniones

WhatsApp Customer Feedback Form Template

Feedback forms fail when they are too long or land somewhere nobody checks. This one asks five short questions and delivers each response to your WhatsApp, so an unhappy customer reaches you while you can still do something about it.

Ideal para

• A QR code on a receipt, table tent or delivery bag
• A follow up message sent a day after a purchase or a visit
• A post visit survey for a clinic, salon or workshop

Lead with the star rating. It is the one question almost everyone answers, so putting it first means you still learn something even from the people who abandon the rest of the form. Keep the open comment box optional for the same reason.

The recommend question is a plain zero to ten scale, which is what an NPS score is calculated from. If you are not tracking NPS, delete it. A shorter form beats a metric nobody looks at.

Preguntas de esta plantilla

1. ¿Cómo valorarías tu experiencia? Obligatorio Valoración
2. ¿Por qué motivo nos visitaste? Obligatorio Opción única Primera visita, Un pedido habitual, Una ocasión especial, Otro motivo
3. ¿Qué probabilidad hay de que nos recomiendes a un amigo? Obligatorio Valoración
4. ¿Qué podríamos hacer mejor? Texto
5. Tu nombre Texto

Cómo usar esta plantilla

1. Abre WhatsForm y empieza tu formulario, gratis y sin tarjeta de crédito.
2. Añade tu número de WhatsApp para que cada respuesta llegue al teléfono correcto.
3. Edita las preguntas para adaptarlas a tu negocio, o describe tu formulario y deja que la IA lo cree.
4. Comparte el enlace o el código QR y mira cómo llegan las respuestas a WhatsApp.