Nota
Las siguientes instrucciones son aplicables solo cuando usas la WhatsApp Business App. Estos pasos te ayudarán a guiar al usuario cuando te envíe su primer mensaje en la WhatsApp Business App.
Ir a Compartir dentro del panel de control
Puedes hacer clic en el botón Compartir dentro de WhatsForm para ir a la sección de compartir.
Agregar a WhatsApp
Aquí verás plantillas de mensajes. Encontrarás plantillas para mensajes de bienvenida de negocios y mensajes de ausencia.
Aquí tienes un ejemplo del mensaje de bienvenida de negocios:
Gracias por tu mensaje 🙏
Por favor, completa 👉 whatsform.com/HoR3Id para compartir tus requisitos. Uno de los miembros de nuestro equipo te ayudará en breve.
Puedes ver que estas plantillas utilizan de manera adecuada la URL de WhatsForm en la conversación.
Cuando un usuario vea un mensaje así, hará clic en la URL de WhatsForm, completará la información requerida y los datos volverán a ti en tu conversación de WhatsApp con el cliente.
Herramientas de negocio
Abre tu WhatsApp Business App. En el menú superior derecho, verás la opción para acceder a las herramientas de negocio. Aquí, puedes agregar mensajes de bienvenida, mensajes de ausencia y respuestas rápidas.
Mensaje de bienvenida - el primer mensaje enviado a un usuario cuando chatea contigo por primera vez.
Mensaje de ausencia - el mensaje enviado al cliente cuando te envía un mensaje fuera del horario comercial.
Respuestas rápidas - respuestas predefinidas para responder rápidamente a tu cliente cuando hace una pregunta.
Consejo
Intenta agregar la URL de WhatsForm dentro de un mensaje corto como una Respuesta rápida. Esto significa que nunca tendrás que recordar o visitar el panel de control para obtener tu URL de WhatsForm.
¿Aún necesitas ayuda?
Contáctenos