En esta guía, analizaremos todos los diferentes tipos de preguntas básicas disponibles en WhatsForm. Cada tipo de pregunta tiene un propósito único. Exploraremos cómo cada una de ellas puede ayudarte a recopilar información valiosa de tus clientes.
Pregunta de entrada de texto
La pregunta de entrada de texto es el tipo de pregunta perfecto para preguntas abiertas. Por ejemplo, puedes usar este tipo de pregunta para capturar el nombre de un cliente o un mensaje rápido. Puede aceptar una respuesta de una sola línea o una respuesta de párrafo.
Pregunta de opción múltiple
La pregunta de opción múltiple es ideal cuando quieres que los clientes seleccionen solo una opción de la lista. Puedes proporcionar a tus clientes una variedad de opciones e incluso añadir imágenes para cada opción. Tu cliente podrá seleccionar una opción entre todas las opciones disponibles.
Pregunta de casillas de verificación
Si esperas varias respuestas para una sola pregunta, entonces deberías usar la pregunta de casillas de verificación. Con las casillas de verificación, los clientes pueden elegir más de una opción. Esto es ideal para preguntas sobre intereses o múltiples preferencias.
Pregunta desplegable
La pregunta desplegable funciona bien para listas más largas, manteniendo el formulario ordenado y limpio. Si tienes una lista de opciones para mostrar al usuario, usa la pregunta desplegable. Tus clientes pueden desplazarse por la lista y encontrar su respuesta. También hay una opción de Edición masiva para añadir o eliminar opciones rápidamente.
Pregunta de número
La pregunta de número se puede usar cuando la respuesta que buscas es un valor numérico. Esto puede ser una moneda, un decimal o un número entero. La pregunta de número tiene validación incorporada, por lo que solo aceptará números.
Pregunta de clasificación
La pregunta de clasificación permite a los clientes proporcionar comentarios en una escala, lo que funciona muy bien para una encuesta NPS. Puedes cambiar el estilo entre un estilo de estrellas de clasificación o un estilo de encuesta.
Pregunta de fecha
La pregunta de fecha permite a los clientes seleccionar una fecha y hora específicas. Esto puede ser útil para citas, cumpleaños o preferencias de entrega. También puedes restringir fechas pasadas o futuras y elegir entre formatos de 12 o 24 horas.
Pregunta de correo electrónico
La pregunta de correo electrónico es indispensable para recopilar direcciones de correo electrónico, ya sea para confirmaciones de pedidos, boletines o seguimientos.
Pregunta de teléfono
La pregunta de teléfono te permite recopilar los números de teléfono de tus clientes. Esto es ideal para llamadas de seguimiento o conversaciones de texto. Aunque te conectarás con los clientes a través de WhatsApp, tener su número de teléfono es una buena práctica para tus registros.
Componente de título
El componente de título se usa para añadir un encabezado a tu formulario. También puedes incluir instrucciones si es necesario.
Componente de imagen
El componente de imagen te permite añadir elementos visuales como una imagen de banner o un logotipo de marca, haciendo el formulario más atractivo. Puedes subir la imagen directamente desde tu computadora o usar una URL.
Componente de video
El componente de video te permite incrustar un video, lo cual es perfecto para una demostración rápida o un mensaje de bienvenida. Solo necesitas copiar y pegar una URL de video de una fuente en línea, como un enlace de YouTube.
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