Si tu formulario no se muestra y en su lugar ves un mensaje que dice - "¡Oh no! Algo no está bien.", aquí te explicamos por qué:
Tu formulario fue creado bajo un plan de pago e incluye uno de nuestros tipos de preguntas avanzadas; Pregunta de Subir archivo, Componente de Pago, Componente de Página, Componente de Cálculo o Pregunta de Dirección.
Después de que tu plan fue degradado al plan Gratis, estas preguntas avanzadas ya no son compatibles, por lo que el formulario no puede mostrarse.
En este caso, los usuarios aún pueden contactarte en WhatsApp a través de la opción Mensaje al propietario de tu formulario. Sin embargo, las preguntas del formulario no aparecerán hasta que el plan sea ascendido de categoría.
¿Cómo solucionarlo?
Para detener este error, simplemente asciende de categoría tu plan nuevamente para restaurar el acceso a las preguntas avanzadas y hacer que tu formulario sea visible como antes. Alternativamente, puedes eliminar cualquier tipo de pregunta avanzada de tu formulario y publicarlo de nuevo.
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