Dalam panduan ini, kita akan melihat semua jenis pertanyaan dasar yang tersedia di WhatsForm. Setiap jenis pertanyaan memiliki tujuan uniknya sendiri. Kita akan mengeksplorasi bagaimana masing-masing dapat membantu Anda mengumpulkan informasi berharga dari pelanggan Anda.
Pertanyaan Masukan Teks
Pertanyaan Masukan Teks adalah jenis pertanyaan yang sempurna untuk pertanyaan terbuka. Misalnya, Anda dapat menggunakan jenis pertanyaan ini untuk menangkap nama pelanggan, atau pesan singkat. Ini dapat menerima jawaban satu baris, atau jawaban paragraf.
Pertanyaan Pilihan Ganda
Pertanyaan Pilihan Ganda ideal ketika Anda ingin pelanggan memilih hanya satu opsi dari daftar. Anda dapat memberikan berbagai pilihan kepada pelanggan Anda dan bahkan menambahkan gambar untuk setiap opsi. Pelanggan Anda akan dapat memilih satu opsi di antara semua pilihan yang tersedia.
Pertanyaan Kotak Centang
Jika Anda mengharapkan beberapa jawaban untuk satu pertanyaan, maka Anda harus menggunakan Pertanyaan Kotak Centang. Dengan kotak centang, pelanggan dapat memilih lebih dari satu opsi. Ini bagus untuk pertanyaan tentang minat atau preferensi ganda.
Pertanyaan Tarik-turun
Pertanyaan Tarik-turun berfungsi dengan baik untuk daftar yang panjang, menjaga formulir tetap rapi dan teratur. Jika Anda memiliki daftar pilihan yang akan ditampilkan kepada pengguna, gunakan Pertanyaan Tarik-turun. Pelanggan Anda dapat menggulir daftar dan menemukan jawaban mereka. Ada juga opsi Edit Massal untuk menambah atau menghapus pilihan dengan cepat.
Pertanyaan Nomor
Pertanyaan Nomor dapat digunakan ketika jawaban yang Anda cari adalah nilai numerik. Ini bisa berupa mata uang, desimal, atau bilangan bulat. Pertanyaan Nomor memiliki validasi bawaan, sehingga hanya akan menerima angka.
Pertanyaan Peringkat
Pertanyaan Peringkat memungkinkan pelanggan memberikan umpan balik dalam skala, yang sangat cocok untuk survei NPS. Anda dapat mengubah gaya antara gaya bintang peringkat atau gaya survei.
Pertanyaan Tanggal
Pertanyaan Tanggal memungkinkan pelanggan memilih tanggal dan waktu tertentu. Ini bisa berguna untuk janji temu, ulang tahun, atau preferensi pengiriman. Anda juga dapat membatasi tanggal di masa lalu atau masa depan dan memilih antara format 12 jam atau 24 jam.
Pertanyaan Email
Pertanyaan Email adalah suatu keharusan untuk mengumpulkan alamat email, baik untuk konfirmasi pesanan, buletin, atau tindak lanjut.
Pertanyaan Telepon
Pertanyaan Telepon memungkinkan Anda mengumpulkan nomor telepon pelanggan Anda. Ini ideal untuk panggilan tindak lanjut atau percakapan teks. Meskipun Anda akan terhubung dengan pelanggan melalui WhatsApp, memiliki nomor telepon mereka adalah praktik yang baik untuk catatan Anda.
Komponen Judul
Komponen Judul digunakan untuk menambahkan judul ke formulir Anda. Anda juga dapat menyertakan instruksi jika diperlukan.
Komponen Gambar
Komponen Gambar memungkinkan Anda menambahkan visual seperti gambar spanduk atau logo merek, membuat formulir lebih menarik. Anda dapat mengunggah gambar langsung dari komputer Anda atau menggunakan URL.
Komponen Video
Komponen Video memungkinkan Anda menyematkan video, yang sempurna untuk demo singkat atau pesan selamat datang. Anda hanya perlu menyalin dan menempelkan URL video dari sumber online, seperti tautan YouTube.
Masih butuh bantuan?
Hubungi kami